Expédition et CGV.
EXPÉDITION.
Droits d'expédition.
Option de livraison gratuite disponible pour toutes les commandes, dans le monde entier. Comme l'option gratuite est intraçable, nous vous recommandons de choisir l'option traçable.
Les commandes sont expédiées depuis la Suède. Les commandes en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits d'importation et/ou à d'autres taxes, qui sont prélevés une fois que votre colis atteint votre pays. Nous expédions votre colis selon l'Incoterm rendu droits non acquittés (DDU), ce qui signifie que nous ne collectons pas de TVA, de droits et/ou de taxes sur les commandes vers des pays hors UE. Nous ne pouvons pas prédire quels seront vos frais particuliers, vous devez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Délai de livraison.
Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez vos produits le plus rapidement possible. Nous livrons généralement dans les délais suivants :
Nordique : 2 à 5 jours ouvrables
Europe : 2-7 jours ouvrables
Amérique du Nord : 5-15 jours ouvrables
Monde : 5-20 jours ouvrables
PAIEMENT DE LA COMMANDE.
Options de paiement.
Plusieurs options de paiement sont disponibles sur notre site. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et services de paiement, ainsi que diverses cartes de débit locales et options de facturation. Le montant total sera prélevé sur votre compte une fois la commande terminée et approuvée.
Sécurité.
Toutes les transactions sont gérées par les services de paiement Shopify. Votre numéro de carte bancaire est transmis par une connexion cryptée à votre banque.
Votre commande.
Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après avoir été passée. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant les prix et les détails de l'achat.
Prix, coutumes et devises.
Les prix que vous voyez spécifiés sur Killnoise.com sont indiqués dans la devise disponible de votre marché. Ils excluent les éventuels frais d'expédition, qui sont calculés et ajoutés à la caisse. Killnoise n'est pas responsable des changements de valeur monétaire ou des taux de conversion que votre banque ou société de carte de crédit peut utiliser lors de la facturation dans la devise de votre pays.Nous ne prenons pas la responsabilité des frais de douane en dehors de l'UE.
RETOURS & ÉCHANGES.
Politique de retour et d'échange.
Vous avez le droit d'échanger ou de retourner vos produits (pour un remboursement complet) dans les 14 jours suivant leur réception. Les produits doivent être inutilisés avec des étiquettes et des emballages intacts. Lorsque vous retournez ou échangez un produit, vous devez couvrir les frais d'expédition. Dès réception, nous échangerons vos produits ou vous rembourserons intégralement, selon votre souhait. Cependant, vous ne serez pas remboursé des frais d'expédition d'origine. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les produits perdus lors de l'expédition de retour.
Comment retourner ou échanger des produits.
Contactez-nous et indiquez votre numéro de commande, les produits que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Nous vous contacterons avec les instructions appropriées. Si vous ne nous contactez pas avant de retourner les produits, vous courez le risque de ne pas recevoir votre remboursement ou votre échange. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les colis perdus.
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Biscuits.
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