Byten och retur

Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfriavaror utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas såsnart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det attvaran mottagits. Meddela Kundtjänst.

För att returen ska kunna behandlas så snabbt och smidigt som möjligtbehöver kundjänst följande information; ordernummer, fakturanummer samtantal produkter som du vill returnera. De returnerade varorna skallvara i oanvänt och oskadat skick med obruten ytterförpackning.Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna).Ange returorsak "ångerrätt" på fakturans baksida! Du måste självbekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott ellerefterkrav.

Reklamation

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen.Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontaktaKundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Kundtjänsttar emot din felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett.Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade-eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Denfellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick(Ytterförpackningen får inte vara bruten). Returnera varan tillsammansmed fakturan (eller en kopia av denna). Fyll i orsaken till returen påfakturans baksida!

OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontaktaKundtjänst för att få reklamationen godkänd och returportot betalt.

Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits.

Ej utlösta varor

Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vioss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår isamband med en sådan retur, f n 98 kr. Betalning skall ske medinbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.

Mer information kring konsumentköplagen hittar du på konsumentverkets hemsida.

Returer skickas till:


KILLNOISE AB
Lästmakargatan 3
11144 Stockholm